Loading job details…
Chakrie never asks for money to apply. Report any employer who does.
আমরা যাকে খুঁজছি
মোহাম্মদপুর এলাকার প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Delivery/Courier/E-commerce Operations-এর বাস্তব অভিজ্ঞতা ১ বছরের উপরে থাকতে হবে
Rider ও customer—দুই পক্ষের সাথেই confidently কথা বলতে পারতে হবে
একসাথে অনেকগুলো parcel follow-up ও manage করার সক্ষমতা থাকতে হবে
Problem solving ও customer handling skill ভালো হতে হবে
দায়িত্বশীল, punctual এবং daily target-oriented হতে হবে
Delivery success বাড়ানো এবং return কমানোর mindset থাকতে হবে
Telesales/upsell-এ আগ্রহ থাকলে অগ্রাধিকার পাবে (তবে delivery operations-ই মূল কাজ)
মোহাম্মদপুর এলাকার প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Company: Good Men BD
আমাদের E-commerce Delivery Operations Team-এর জন্য অভিজ্ঞ ও দায়িত্বশীল ৩ জন Team Member প্রয়োজন।
Job Responsibilities:
Parcel courier-এ পাঠানোর পর থেকে customer-এর হাতে successfully delivered হওয়া পর্যন্ত parcel-এর সম্পূর্ণ follow-up ও management নিশ্চিত করা। এর পাশাপাশি customer-এর সাথে কথা বলার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী upsell/cross-sell (telesales) করা।
মূল কাজগুলো:
Courier/Rider-এর সাথে নিয়মিত follow-up করা
Customer-এর সাথে follow-up করে delivery নিশ্চিত করা
Pending parcel identify করে দ্রুত action নেওয়া
Customer-এর address, phone বা delivery-related সমস্যা manage করা
Failed delivery হলে customer ও rider-এর সাথে coordinate করে পুনরায় delivery নিশ্চিত করার চেষ্টা করা
Courier/Rider-এর সাথে প্রয়োজনীয় communication ও coordination করা
Unnecessary return কমানো এবং delivery success rate বাড়ানো
প্রতিটি parcel-এর final status সঠিকভাবে update ও maintain করা
Daily delivery report তৈরি ও update করা
Customer follow-up call-এর সময় সুযোগ বুঝে related product upsell/cross-sell করা (secondary responsibility)
Work at office
Full time
Dhaka, Dhaka (Mohammadpur)
Send your CV to info.goodmenbd@gmail.com (Through link).
এই চাকরির জন্য বিজ্ঞাপনদাতা ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ চাইলে কিংবা নিয়োগ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোন প্রকার হয়রানিমূলক (শারীরিক/মানসিক) আচরণ করলে অতিসত্বর আমাদেরকে জানান অথবা জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করবেন না। চাকরিকালীন কোন প্রকার হয়রানির (শারীরিক/মানসিক) সম্ভাবনা থাকলে সেখানে জয়েন করবেন না। কোন প্রকার অর্থ লেনদেন বা নিয়োগদাতা কর্তৃক হয়রানির দায়িত্ব Chakrie বহন করবে না।
Tell us at once if the advertiser asks you for money, or behaves in any harassing (physical or mental) way during hiring — or report the job. Never pay anyone to get a job. Do not join anywhere you see a risk of harassment. Chakrie takes no responsibility for money changing hands, or for harassment by an employer.
