Hands-on experience with Linux server administration, preferably Ubuntu and/or RHEL-based systems.
Practical experience with SIP, VoIP, IP PBX, and SBC technologies will be highly preferred.
Experience with server/network monitoring and infrastructure management tools.
Experience in shell scripting, Python, Ansible, or other automation technologies will be an advantage.RHCSA or RHCE certification will be preferred.
Good troubleshooting, analytical, and problem-solving skills.
Configuration, operation, monitoring, and support of IP Telephony systems and Over-The-Top (OTT) telecom applications for both corporate and retail customers.
Manage the end-to-end process of receiving, documenting, and following up on customer complaints related to corporate and retail OTT app services.
Perform in-depth troubleshooting and root cause analysis of service-related issues.
OTT App Testing and Quality Assurance.
Prepare regular reports on service performance, customer issues, testing outcomes, and platform monitoring activities.
Execute provisioning tasks and configure softswitch components and IP telephony devices.
Work at office
Full time
Dhaka
Applications for this job are handled on the company's own website.

Intercloud Limited offers a comprehensive suite of IT Enabled services beyond their renowned cloud brand, Brilliant Cloud- the first public cloud service provider in Bangladesh. It empowers businesses with reliable Telephony solutions, feature-rich PBX systems, SMS marketing solutions and high-speed Internet & Data…
এই চাকরির জন্য বিজ্ঞাপনদাতা ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ চাইলে কিংবা নিয়োগ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোন প্রকার হয়রানিমূলক (শারীরিক/মানসিক) আচরণ করলে অতিসত্বর আমাদেরকে জানান অথবা জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করবেন না। চাকরিকালীন কোন প্রকার হয়রানির (শারীরিক/মানসিক) সম্ভাবনা থাকলে সেখানে জয়েন করবেন না। কোন প্রকার অর্থ লেনদেন বা নিয়োগদাতা কর্তৃক হয়রানির দায়িত্ব Chakrie বহন করবে না।
Tell us at once if the advertiser asks you for money, or behaves in any harassing (physical or mental) way during hiring — or report the job. Never pay anyone to get a job. Do not join anywhere you see a risk of harassment. Chakrie takes no responsibility for money changing hands, or for harassment by an employer.