Call Centre Operator

• Bachelor of Arts (BA)
• HSC

• 3 to 5 years
• The applicants should have experience in the following business area(s): E-commerce, F-commerce

• Age 22 to 33 years
• Only Male

আমাদের যা প্রয়োজন:

• Customer-এর সাথে ফোনে সুন্দর, ভদ্র ও professionalভাবে কথা বলার দক্ষতা।
• Call-এর মাধ্যমে Customer Handle এবং Order Confirmation করার অভিজ্ঞতা।
• Customer-এর প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা ধৈর্য সহকারে সমাধান করার দক্ষতা।
• Sales ও Communication Skill ভালো থাকতে হবে।
• Customer-কে Convince করে Order Confirm করার দক্ষতা থাকতে হবে।
• Courier Booking, Delivery Follow-up এবং Order Management সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে।
• দ্রুত ও সঠিকভাবে তথ্য Computer/Excel/Google Sheet-এ Entry দিতে পারা।
• চাপের মধ্যে কাজ করার এবং Daily Target পূরণের মানসিকতা থাকতে হবে।
• Bangla ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা এবং Basic English বোঝার সক্ষমতা।
• দায়িত্বশীল, সময়ানুবর্তী এবং Team-এর সাথে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
• E-commerce / Online Fashion Business-এ Customer Handling বা Call Center-এর পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।