Loading job details…
Chakrie never asks for money to apply. Report any employer who does.
At least 1 year
Provide technical support and assistance to our customers
Understand customer issues and provide clear and effective solutions
Assist customers with software features, settings and day-to-day usage
Communicate with customers through phone, WhatsApp, Facebook and other digital channels
Troubleshoot basic website, domain, hosting and e-commerce-related issues
Identify, investigate and document technical issues reported by customers
Maintain proper records of customer issues, solutions and follow-ups
Maintain and update customer information, communication history and follow-up records in the CRM
Regularly follow up with customers to understand their experience and provide necessary assistance
Identify inactive or less-engaged customers and take initiatives to re-engage them
Build and maintain positive relationships with customers to improve customer satisfaction and retention
Collect customer feedback and communicate important feedback to the relevant teams
Track customer issues, requests and follow-ups to ensure timely resolution
Understand basic UI/UX principles and provide suggestions for improving user experience
Use AI tools such as ChatGPT, Gemini and other AI tools to improve productivity, troubleshooting and daily workflow
Perform other technical support, customer relationship-related tasks assigned by management
Other benefits are as per company policy.
Work at office
Full time
Dhaka
Applications for this job are handled on the company's own website.
SkyCommerce বাংলাদেশের ব্যবসায়ীদের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার। অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি ট্র্যাকিং ও আরও অনেক কিছু এক প্ল্যাটফর্মে।
এই চাকরির জন্য বিজ্ঞাপনদাতা ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ চাইলে কিংবা নিয়োগ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোন প্রকার হয়রানিমূলক (শারীরিক/মানসিক) আচরণ করলে অতিসত্বর আমাদেরকে জানান অথবা জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করবেন না। চাকরিকালীন কোন প্রকার হয়রানির (শারীরিক/মানসিক) সম্ভাবনা থাকলে সেখানে জয়েন করবেন না। কোন প্রকার অর্থ লেনদেন বা নিয়োগদাতা কর্তৃক হয়রানির দায়িত্ব Chakrie বহন করবে না।
Tell us at once if the advertiser asks you for money, or behaves in any harassing (physical or mental) way during hiring — or report the job. Never pay anyone to get a job. Do not join anywhere you see a risk of harassment. Chakrie takes no responsibility for money changing hands, or for harassment by an employer.
