At Lyft, our purpose is to serve and connect. We aim to achieve this by cultivating a work environment where all team members belong and have the opportunity to thrive.
Lyft is looking to add a Quality Assessment Specialist to its growing Claims Operations team. This role is responsible for auditing the accuracy, compliance, and customer experience quality of claims intake and customer interactions — ensuring specialists meet documentation standards, follow SOPs, and deliver a consistent, empathetic experience. You'll balance independent case review with cross-functional calibration, feedback delivery, and process improvement, all in service of operational excellence and an exceptional claims experience for our users.
Work at office
Full time
Nashville, TN
Applications for this job are handled on the company's own website.

Wherever you’re headed, count on Lyft for rides in minutes. The Lyft app matches you with local drivers at the tap of a button. Just request and go. Ride by ride, we’re changing the way our world works. We imagine a world where cities feel small again. Where transportation and tech bring people together, instead of…
এই চাকরির জন্য বিজ্ঞাপনদাতা ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ চাইলে কিংবা নিয়োগ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোন প্রকার হয়রানিমূলক (শারীরিক/মানসিক) আচরণ করলে অতিসত্বর আমাদেরকে জানান অথবা জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করবেন না। চাকরিকালীন কোন প্রকার হয়রানির (শারীরিক/মানসিক) সম্ভাবনা থাকলে সেখানে জয়েন করবেন না। কোন প্রকার অর্থ লেনদেন বা নিয়োগদাতা কর্তৃক হয়রানির দায়িত্ব Chakrie বহন করবে না।
Tell us at once if the advertiser asks you for money, or behaves in any harassing (physical or mental) way during hiring — or report the job. Never pay anyone to get a job. Do not join anywhere you see a risk of harassment. Chakrie takes no responsibility for money changing hands, or for harassment by an employer.