ম্যানেজার - বিজনেস এক্সপ্যানশন, সাইট অ্যাকুইজিশন এন্ড ফ্র্যাঞ্চাইজ ডেভেলপমেন্ট

পদের উদ্দেশ্য

Premium Sweets বাংলাদেশের একটি growing premium Food & Retail brand। আমাদের লক্ষ্য শুধু বর্তমান outlet-গুলো ভালোভাবে পরিচালনা করা নয়—বরং Dhaka এবং বাংলাদেশের গুরুত্বপূর্ণ শহর ও জেলায় পরিকল্পিতভাবে Premium Sweets-এর উপস্থিতি বাড়ানো। এই উদ্দেশ্যে আমরা খুঁজছি একজন highly proactive, commercially intelligent, field-oriented and result-driven Business Expansion Manager, যিনি নতুন location খুঁজবেন, business feasibility করবেন, landlord-এর সঙ্গে negotiation করবেন এবং একই সঙ্গে উপযুক্ত Franchise Partner তৈরি করবেন। এই পদের মূল লক্ষ্য:

Right Location + Right Commercial Deal + Right Franchise Partner = Profitable Network Expansion

এটি শুধু Property Finding-এর Job নয়। আমরা এমন কাউকে খুঁজছি না যিনি broker-এর কাছ থেকে কিছু property option এনে Management-এর সামনে দেবেন। তার কাজ হলো: একটি location-কে property হিসেবে নয়, একটি potential business হিসেবে evaluate করা।

Manager-কে নিজে বুঝতে হবে—

• কোন market-এ Premium Sweets থাকা উচিত?

• কোন neighbourhood grow করছে?

• কোথায় affluent population বাড়ছে?

• কোথায় strong corporate concentration রয়েছে?

• কোন shopping mall commercially attractive?

• কোন high-street location strategically গুরুত্বপূর্ণ?

• কোন শহর বা জেলা Premium Sweets-এর পরবর্তী expansion market হতে পারে?

• Corporate-owned outlet ভালো হবে, নাকি Franchise model ভালো হবে?

আমরা কেমন মানুষ খুঁজছি
এই পদের জন্য আমাদের দরকার একজন Network Builder। যিনি Dhaka বা অন্য কোনো শহরের ভালো commercial area দিয়ে যাওয়ার সময় স্বাভাবিকভাবেই ভাববেন  “Premium Sweets এখানে থাকলে business কেমন হবে?” কোনো নতুন shopping mall দেখলে যিনি ভাবেন “আমাদের best location কোনটি?” কোনো prime shop owner-এর সঙ্গে পরিচয় হলে যিনি ভাবেন “এই মানুষটি কি আমাদের Franchise Partner হতে পারেন?”

প্রধান দায়িত্ব সমূহ
1. New Location Development
Market potential অনুযায়ী ভবিষ্যতে national expansion plan তৈরি করবেন। Manager নিয়মিতভাবে নতুন location identify করবেন:

• Dhaka

• Greater Dhaka

• Chattogram

• Sylhet

• Cumilla

• Narayanganj

• Gazipur

• অন্যান্য commercially attractive জেলা ও শহর

একজন আদর্শ ম্যানেজার নীচের ফ্যাক্টরগুলো কনসিডার করে  সম্ভাব্য লোকেশন ঠিক করবেন -

• Prime High Street

• Premium Residential Area

• High-income Neighbourhood

• Shopping Mall

• Commercial District

• Corporate Cluster

• Bank / Financial District

• Hospital Cluster

• Education Hub

• Busy Retail Zone

• Lifestyle Shopping Destination

• Premium Community

• Emerging Affluent Area

• High-visibility Corner Location

• High-footfall Mixed-use Development

2. Site Feasibility
কোনো location শুধু দেখতে সুন্দর হলেই তা গ্রহণযোগ্য নয়। প্রতিটি serious location-এর জন্য Manager-কে একটি structured feasibility analysis করতে হবে। এর মধ্যে থাকবে:

• Catchment Population

• Customer Profile

• Affluent Household Concentration

• Footfall

• Vehicle Traffic

• Visibility

• Accessibility

• Parking

• Road Access

• Neighbourhood Profile

• Nearby Corporate Offices

• Banks & Financial Institutions

• Schools / Universities

• Hospitals

• Shopping Destinations

• Competitors

• Nearby Food & Lifestyle Brands

• Store Size

• Frontage

• Utility Availability

• Operating Restrictions

• Estimated Rent

• Service Charge

• Estimated CAPEX

• Estimated Sales Potential

• Expected Break-even

• Expansion Risk

শেষে Manager-কে clear recommendation দিতে হবে: যেমন GO / HOLD / NO-GO

3. Numbers দিয়ে Location Evaluate করতে হবে
Expansion emotion দিয়ে নয়—commercial logic দিয়ে হবে। আমরা শুধু শুনতে চাই না এটি ভালো লোকেশন। আমরা জানতে চাই—

• সম্ভাব্য Monthly Sales কত?

• Rent কত?

• Rent-to-Sales Ratio কত?

• Fit-out Cost কত?

• Estimated Gross Margin কত?

• Expected Operating Cost কত?

• Estimated EBITDA / Contribution কত?

• Expected Payback Period কত?

• Corporate business potential কত?

• Franchise হলে Investor return কেমন হতে পারে?

4. Lease Negotiation
এই পদের জন্য strong negotiation capability অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Manager-এর লক্ষ্য হবে শুধু location secure করা নয়, বরং প্রিমিয়াম সুইটসের জন্য commercially sensible long-term deal secure করা। Manager landlord/property owner-এর সঙ্গে negotiate করবেন—

• Base Rent

• Advance

• Security Deposit

• Lease Period

• Rent Escalation

• Renewal Option

• Fit-out Period

• Rent-free Period

• Service Charge

• Signage Rights

• Parking

• Utility Rights

• HVAC / Exhaust requirements where applicable

• Opening Timeline

• Exclusivity where possible

• Assignment / Franchise-operating rights where required

• Landlord Contribution where possible

• Other Commercial Terms

5. Corporate-owned Outlet Development
কিছু location Premium Sweets নিজস্ব investment-এ operate করবে। এসব ক্ষেত্রে Manager কাজ করবেন—

• Location Identification

• Initial Feasibility

• Landlord Discussion

• Commercial Negotiation

• Lease Finalization support

• Management Approval

• Site Handover Coordination

• Opening Timeline Monitoring

পরবর্তীতে Design, Project, Operations এবং Finance Team-এর সঙ্গে coordination করবেন যেন approved site সময়মতো operational হয়।

6. Franchise Development
এই পদের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব হলো Premium Sweets-এর জন্য Qualified Franchise Partners তৈরি করা। Manager সক্রিয়ভাবে identify করবেন—

• Shopping Mall Shop Owners

• Commercial Property Owners

• Existing Retailers

• Business Owners

• Investors

• Entrepreneurs

• Local Business Families

• Existing premium-location shop operators

• Potential multi-unit franchise investors

Franchise Prospecting-এর Philosophy
আমরা শুধু এমন investor খুঁজছি না যার টাকা আছে। আমরা খুঁজছি: Right Investor + Right Location + Right Mindset। Manager সম্ভাব্য investor-কে Premium Sweets-এর business opportunity বুঝিয়ে Franchise নিতে আগ্রহী করবেন।

7. Existing Shop Owners-কেও Franchise Partner হিসেবে বিবেচনা
Manager এমন business owner-দের identify করবেন যারা—

• Shopping Mall-এ shop own/lease করেন

• Prime street location-এ business করেন

• Existing shop ভালো location-এ আছে কিন্তু বর্তমান business কম attractive

• নতুন business opportunity খুঁজছেন

• Strong local reputation এবং investment capacity রাখেন

তাদেরকে দেখাতে হবে : কেন তাদের existing location Premium Sweets Franchise হিসেবে আরও ভালো commercial opportunity হতে পারে।

8. Franchise Partner Qualification
যাকে পাওয়া গেল তাকেই Franchise দেওয়া যাবে না। Franchise Count-এর চেয়ে Franchise Quality বেশি গুরুত্বপূর্ণ। Manager assess করবেন—

• Financial Capacity

• Investment Readiness

• Business Reputation

• Source of Funds

• Location Quality

• Long-term Commitment

• Management Capability

• Local Market Knowledge

• Brand Compatibility

• SOP Compliance

• Quality Discipline

• Staffing Capability

• Working Capital Capacity

• Ethical Reputation

9. Franchise Business Proposal
Potential Franchise Partner-এর সামনে professional presentation দিতে হবে। Final commercial terms Management নির্ধারণ করবে, তবে Manager-কে পুরো model confidently present করতে হবে। Manager কে বুঝতে এবং explain করতে সক্ষম হতে হবে—

• Brand Opportunity

• Business Model

• Initial Investment

• Store Size Requirement

• Fit-out Requirement

• Equipment Requirement

• Opening Inventory

• Product Supply Model

• Expected Sales Range

• Gross Margin Concept

• Operating Cost

• Franchise Fee where applicable

• Royalty / Marketing Contribution where applicable

• Working Capital

• Indicative Return on Investment

• Expected Payback Period

• Franchisee Responsibilities

• Premium Sweets Responsibilities

10. Institutional Sales Manager-এর সঙ্গে Teamwork
নতুন location evaluate করার সময় Manager – Institutional Sales & Food Services-এর সঙ্গে কাজ করবেন। এর মাধ্যমে Management বুঝতে পারবে  নতুন outlet শুধু walk-in retail sales নয়, surrounding institutional business থেকেও কত revenue তৈরি করতে পারে। প্রতিটি proposed location-এর surrounding market map করা হবে—

• Banks

• Insurance Companies

• Corporate Offices

• Pharmaceuticals

• Hospitals

• Schools

• Colleges

• Universities

• Government Offices

• Major Business Houses

11. Retail Sales Manager-এর সঙ্গে Coordination
নতুন location-এর জন্য Manager – Retail Sales & Corporate Gifting-এর সঙ্গে jointly evaluate করা হবে—

• Local affluent customers

• Corporate gifting opportunities

• Festival demand

• Wedding-related demand

• Local corporate accounts

• Neighbourhood occasions

• Catchment-based gifting potential

12. Brand & Marketing Team-এর সঙ্গে কাজ
একটি store খোলা এবং একটি market তৈরি করা—এক জিনিস নয়। এই Manager-এর কাজ হবে নতুন market তৈরি করতে সাহায্য করা। নতুন location launch-এর আগে Brand & Digital Marketing Team-এর সঙ্গে কাজ করবেন—

• Local Awareness

• Pre-opening Campaign

• Launch Communication

• Local Partnerships

• Corporate Outreach

• Community Engagement

• Opening Promotion

13. Expansion Pipeline
Manager-এর কাছে সব সময় একটি structured pipeline থাকতে হবে। প্রতিটি opportunity-এর current status Management জানতে পারবে। যেমন:

Stage 1 – Market Identified
Stage 2 – Potential Site Found
Stage 3 – Preliminary Feasibility
Stage 4 – Commercial Negotiation
Stage 5 – Management Review
Stage 6 – Lease / Franchise Discussion
Stage 7 – Approval
Stage 8 – Development
Stage 9 – Opening
Stage 10 – Post-opening Performance Review

14. Post-opening Accountability
Manager-এর কাজ store opening-এর ribbon cutting-এর সঙ্গে শেষ হবে না।
প্রতিটি নতুন outlet-এর actual performance compare করতে হবে তার original business case-এর সঙ্গে। ভুল assumption হলে তা identify করে future expansion decision-এ learning হিসেবে ব্যবহার করতে হবে। যেমন:

• Projected Sales vs Actual Sales

• Projected Cost vs Actual Cost

• Rent-to-Sales Ratio

• Customer Traffic

• Corporate Revenue

• Break-even Progress

• Franchise Performance where applicable