সার্ভিস ম্যানেজার

এলইডি টিভি, ফ্রিজ ও হোমএ্যপলায়েন্স সার্ভিস কার্যক্রম তদারকি করা।

সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার ও টেকনিশিয়ানদের কাজের পরিকল্পনা ও সমন্বয় করা।

গ্রাহকের সার্ভিস সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহন ও দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা।

ওয়ারেন্টি ও আফটার-সেলস সার্ভিস কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করা।

সার্ভিস কল, ডেলিভারি ও রিপেয়ার কাজের সময়সূচি নিয়ন্ত্রণ ও তদারকি করা।

সার্ভিসের মান ও কাজের গুণগত মান নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা।

প্রয়োজনীয় স্পেয়ার পার্টসের চাহিদা ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করা।

দৈনিক/সাপ্তাহিক সার্ভিস রিপোর্ট প্রস্তুত ও কর্তৃপক্ষকে আপডেট প্রদান করা।

সার্ভিস টিমের কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ও প্রেেয়াজনীয় নির্দেশনা প্রদান করা।

গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

সার্ভিস সংক্রান্ত রেকর্ড, ডকুমেন্ট ও ডাটাবেজ সংরক্ষণ করা।

কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করা।