Manager - Sales & Operations

চাকরির স্থান: হাউস ৪১, রোড ১৬, নিকুঞ্জ ২, খিলক্ষেত, ঢাকা

কর্মস্থল: অফিস ভিত্তিক

কাজের দায়িত্বসমূহ

• কৌশলগত প্রবৃদ্ধি:

  • বাংলাদেশ অপারেশনের জন্য রাজস্ব টার্গেট অর্জনে বিস্তৃত বিক্রয় কৌশল প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা।

  • কোম্পানির পদচিহ্ন সম্প্রসারণের জন্য নতুন ব্যবসার সুযোগ, কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট এবং বিশেষায়িত বাজার চিহ্নিত করা।

• বাজার নেতৃত্ব:

  • ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য নতুন বাজার (আফ্রিকান, ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারসহ) চিহ্নিত ও অন্বেষণ করা।

  • বাজারের প্রবণতা এবং প্রতিযোগীদের কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন থেকে বাজারের নেতৃত্ব বজায় রাখা।

• সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা:

  • ট্রাভেল এজেন্সি, আইএটিএ পার্টনার এবং কর্পোরেট স্টেকহোল্ডারদের সাথে উচ্চ পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখা।

  • এয়ারলাইন, হোটেল এবং অন্যান্য ট্রাভেল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শক্তিশালী পার্টনারশিপ গড়ে তোলা।

• দলীয় উৎকর্ষ:

  • সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতি নিশ্চিত করতে সেলস ও অপারেশনস টিমের নেতৃত্ব ও পরামর্শ প্রদান করা।

  • দলের দক্ষতা এবং পণ্যজ্ঞান বাড়াতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করা।

  • মূল্য নির্ধারণ এবং ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার জন্য কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি প্রদানে শিল্পের প্রবণতা, প্রতিযোগীদের কার্যক্রম এবং স্থানীয় বাজারের গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করা।

  • ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার জন্য বাজারের প্রবণতা, প্রতিযোগীদের অফার এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার তথ্য সংগ্রহ ও সংকলন করা।

• বিক্রয় সহায়তা:

  • ওটিএ এবং ট্রাভেল এজেন্সির মতো মূল অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বিক্রয় উপস্থাপনা, প্রস্তাব, চুক্তি এবং প্রচারমূলক উপকরণ প্রস্তুত করতে বিক্রয় দলকে সহায়তা করা।

  • উচ্চ-মূল্যের কর্পোরেট ডিল বন্ধ করতে দলকে সমর্থন করা।

• প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণ:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বিক্রয় কর্মক্ষমতা প্রতিবেদন তৈরি করা।

  • কেপিআই ট্র্যাক করা এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) ডাটাবেস রক্ষণাবেক্ষণ করা।

  • সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে নিয়মিত প্রতিবেদন তৈরি ও উপস্থাপন করা।

• সমন্বয়:

  • পরিষ্কার ও সময়োপযোগী যোগাযোগ নিশ্চিত করতে বিক্রয় দল, মার্কেটিং বিভাগ এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের মধ্যে প্রধান সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করা।

  • নির্বিঘ্ন অপারেশনের জন্য এয়ারলাইন, হোটেল এবং অন্যান্য সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে সমন্বয় করা।

• ক্যাম্পেইন ব্যবস্থাপনা:

  • বিক্রয় ক্যাম্পেইন এবং ট্রেড মার্কেটিং কার্যক্রমের পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন ও ট্র্যাকিংয়ে সহায়তা করা।

  • পিক সিজনে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য প্রচারমূলক কৌশল তৈরি করা।

• প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা:

  • বিক্রয় সভা সংগঠিত করা, এজেন্ডা প্রস্তুত করা এবং মিনিটস ডকুমেন্ট করা।

  • প্রয়োজনে দলের সময়সূচী এবং ভ্রমণ ব্যবস্থা পরিচালনা করা।

  • দৈনন্দিন অফিস কার্যক্রম তত্ত্বাবধান এবং নির্বিঘ্ন কর্মপ্রবাহ নিশ্চিত করা।