Experience in customer support will be preferred. Strong verbal communication skills.
Strong written communication in Bengali & English.Convincing ability and customer handling skills.
Fast typing and basic CRM knowledge.Ability to multitask and stay calm under pressure.Friendly, patient, and problem-solving mindset.
Manage the company’s Facebook Page, Messenger, comments, and customer inquiries.
Respond promptly to product, price, availability, offer, delivery, and policy-related queries.
Handle customer feedbacks and ensure a positive customer experience.
Receive, verify, and process orders through Facebook, Messenger.
Identify potential customers and convert inquiries into confirmed orders.
Maintain updated knowledge of products, prices, offers, and availability.
Maintain records of customer inquiries, orders, complaints, and pending issues.
Prepare daily/weekly reports on customer interactions and Facebook activities.
Monitor customer feedback and report recurring issues or concerns.
Respond to feedback received through the designated hotline number published in the books and other media of the organization
Follow company policies, service standards, and data confidentiality guidelines.
Perform other duties assigned by the supervisor/management.
Work at office
Full time
Dhaka (Malibagh)
Applications for this job are handled on the company's own website.
এই চাকরির জন্য বিজ্ঞাপনদাতা ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ চাইলে কিংবা নিয়োগ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোন প্রকার হয়রানিমূলক (শারীরিক/মানসিক) আচরণ করলে অতিসত্বর আমাদেরকে জানান অথবা জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য কোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করবেন না। চাকরিকালীন কোন প্রকার হয়রানির (শারীরিক/মানসিক) সম্ভাবনা থাকলে সেখানে জয়েন করবেন না। কোন প্রকার অর্থ লেনদেন বা নিয়োগদাতা কর্তৃক হয়রানির দায়িত্ব Chakrie বহন করবে না।
Tell us at once if the advertiser asks you for money, or behaves in any harassing (physical or mental) way during hiring — or report the job. Never pay anyone to get a job. Do not join anywhere you see a risk of harassment. Chakrie takes no responsibility for money changing hands, or for harassment by an employer.