Business Manager (m/w/d) I Operations & Digitalisierung

Aufgaben

Dein Job: Sorge dafür, dass unsere operative Maschine läuft – und jeden Monat ein Stück besser wird.

Du übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung für die operativen Abläufe hinter unseren Coaching- und Beratungsprogrammen.

Dazu gehören insbesondere:

• Du organisierst unsere Coachingprogramme von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du steuerst Onboardings, Teilnehmer, Gruppen, Termine, Zugänge, Lernplattformen und die gesamte organisatorische Customer Journey.
• Du bereitest unsere Live-Coachings in Münster organisatorisch vor und bist bei ausgewählten Terminen selbst vor Ort dabei.
• Du arbeitest mit Tools wie Airtable, Excel, KI-Anwendungen und Automatisierungsplattformen und entwickelst unsere bestehenden Systeme weiter.
• Du hinterfragst manuelle Prozesse konsequent: Was können wir vereinfachen, automatisieren oder komplett eliminieren?
• Du testest neue digitale Tools und KI-Anwendungen und setzt sinnvolle Lösungen direkt im Unternehmen um.
• Du arbeitest an internen Digitalisierungs- und Sonderprojekten gemeinsam mit der Geschäftsführung.
• Du dokumentierst Prozesse so, dass sie zuverlässig funktionieren und skalierbar werden.
• Was wir bei RWKMP erfolgreich entwickeln, kann später Teil unserer Kundenprojekte und Trainings werden. So kannst du perspektivisch auch dein eigenes Digital- und KI-Know-how in unsere Beratungsarbeit einbringen.

Wichtig: Wir suchen niemanden, der bestehende Prozesse einfach nur verwaltet. Wir suchen jemanden, der irgendwann fragt: „Warum machen wir das eigentlich noch so?“ – und anschließend eine bessere Lösung baut.

Qualifikation

Uns interessiert weniger, wie viele Jahre Berufserfahrung in deinem Lebenslauf stehen. Uns interessiert, wie du denkst und was du kannst.

Ein abgeschlossenes Studium – z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar – ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Viel wichtiger ist uns:

• Du bist extrem strukturiert, zuverlässig und gewissenhaft.
• Du hast Spaß daran, Ordnung in komplexe Abläufe zu bringen.
• Excel bzw. Google Sheets beherrschst du sicher.
• Digitale Tools machen dir Spaß und du arbeitest dich schnell in neue Software ein.
• ChatGPT, Claude & Co. sind für dich keine Fremdwörter – oder du hast richtig Lust, dich intensiv damit auseinanderzusetzen.
• Erste Erfahrungen mit Airtable, Make, Zapier, n8n oder ähnlichen Tools sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du denkst prozessorientiert und suchst selbstständig nach besseren Lösungen.
• Du kannst Dinge nicht nur konzipieren, sondern hast auch Lust, selbst anzupacken und umzusetzen.
• Du kommunizierst professionell und souverän – intern genauso wie mit unseren Kunden.
• Du übernimmst Verantwortung und wartest nicht darauf, dass dir jemand jeden nächsten Schritt erklärt.

Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Wenn du richtig gut bist, musst du nicht erst fünf Jahre irgendwo gearbeitet haben, bevor du bei uns Verantwortung bekommst.

Wenn du dich darin wiedererkennst, möchten wir dich kennenlernen.

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